Conditions générales d'hébergement

Également en bas, notre politique de confidentialité et de cookies de l'entreprise est conforme au RGPD.

Date de révision : 28 janvier 2019

Cet accord d'hébergement régit votre achat et l'utilisation, de quelque manière que ce soit, de tous les hébergements de sites Web, VPS, serveurs dédiés, installations de diffusion en continu, colocation, etc. commandés par vous et acceptés par nous et décrit les conditions générales qui s'appliquent à cet achat et l'utilisation des Services. Vous ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTENUES DANS LES PRÉSENTES. Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier l'un des termes et conditions contenus dans le présent Accord à tout moment et de temps à autre à sa seule discrétion, et de déterminer si et quand de tels changements s'appliquent aux clients existants et futurs. Nous pouvons apporter des changements ou des modifications aux politiques et directives référencées sans vous en aviser. Votre utilisation continue des Services après notre publication de tout changement ou modification constituera votre acceptation de ces changements ou modifications.

1. Paiement. En contrepartie de la fourniture des services d'hébergement ci-dessous, le client accepte de nous payer les frais mensuels globaux basés sur les services d'hébergement mensuels et les conditions choisies.

2. Prestation de services. Nous fournirons au client les services commandés qui sont décrits dans les fonctionnalités du package d'hébergement ailleurs dans ce document. Le client comprend et accepte que nous hébergerons et/ou créerons le site Web uniquement conformément aux informations fournies par le client.

3. Droits sur le site Web et le contenu. À l'exception de tout matériel tiers et de toute technologie d'arrière-plan tels qu'énoncés à la section 4, le client est propriétaire du contenu client. « Contenu client » désigne tout contenu ou information (y compris, sans s'y limiter, tout texte, musique, son, photographie, vidéo, graphique, donnée ou logiciel), sur tout support, fourni par le client. « Matériel tiers » signifie tout contenu, logiciel ou autre matériel de programmation informatique appartenant à une entité autre que nous, et sous licence de notre société ou généralement disponible au public, y compris le Client, selon les conditions de licence publiées, et que nous utiliserons pour afficher ou exécuter un Site Internet.

4. Licence limitée à la technologie d'arrière-plan. « Technologie d'arrière-plan » désigne le code de programmation/formatage informatique ou les instructions d'utilisation développées par ou pour nous et utilisées pour héberger ou exploiter le site Web ou un serveur Web en relation avec un site Web. La technologie d'arrière-plan comprend, mais sans s'y limiter, tous les fichiers nécessaires pour créer des formulaires, des boutons, des cases à cocher et des fonctions similaires et la technologie ou les composants sous-jacents, tels que les feuilles de style, les modèles d'animation, les programmes d'interface qui relient le multimédia et d'autres programmes, la manipulation graphique personnalisée moteurs et utilitaires de menu, que ce soit sous forme de base de données ou dynamiquement. La technologie d'arrière-plan n'inclut aucun contenu client. Le client ne peut pas dupliquer ou distribuer une technologie de fond à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Tous les droits sur la technologie d'arrière-plan non expressément accordés au client ci-dessous sont conservés par nous. Sans limiter ce qui précède, le Client s'engage à ne pas procéder à l'ingénierie inverse, à l'assemblage inverse, à la décompilation ou à toute autre tentative de dériver le code source de la Technologie d'arrière-plan, sauf dans les cas autorisés par la loi.

5. Licence limitée au contenu. Le client nous accorde par la présente le droit et la licence limités et non exclusifs de copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, créer des œuvres dérivées, modifier et autrement utiliser et exploiter le site Web, tout contenu client ou toute marque client qui nous est fournie ici. sous, uniquement dans le but de fournir nos services en vertu du présent accord. Ce droit et cette licence limités ne s'étendront à aucun autre matériel ou à aucune autre fin et prendront automatiquement fin à la résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit.

6. Normes de contenu. Le client s'engage à ne pas fournir de contenu client, et nous ne fournirons intentionnellement aux clients aucun contenu qui (a) enfreint la propriété intellectuelle ou les droits de publicité/de confidentialité d'un tiers ; (b) viole toute loi ou réglementation applicable ; (c) est diffamatoire, violent, clairement préjudiciable, ou obscène ou pornographique ou enfreint les droits des citoyens ; ou (d) contient des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des robots d'annulation ou d'autres programmes de programmation informatique destinés à endommager ou à interférer avec un système, des données ou des informations personnelles. Si le Client est international, le Client s'engage à se conformer à toutes les lois locales et nationales applicables. Nous nous réservons le droit de refuser tout autre sujet qu'il juge inapproprié.

7. Soutien. Nous nous engageons à fournir une assistance technique raisonnable par e-mail au client pendant nos heures normales d'assistance technique. Nous fournirons une assistance client par téléphone si le client a acheté du temps d'assistance téléphonique.

8. Durée et résiliation. (a) Le présent Accord entre en vigueur à compter de la Date d'entrée en vigueur et se poursuivra jusqu'à sa résiliation ; (b) Nous pouvons résilier le présent Contrat après un préavis écrit de trois (3) jours au Client si le Client viole matériellement le présent Contrat, y compris, sans s'y limiter, le défaut de paiement, et ne remédie pas à ce manquement pendant cette période de trois (3) jours ; et (c) à la résiliation du présent Contrat, le Client nous paiera pour tous les Services fournis au Client par nous avant la résiliation. Les sections 2, 3, 4, 5, 9 et 11 survivront à la résiliation du présent Contrat.

9. Exclusion de garantie. Sauf disposition expresse du présent Contrat, les Services sont fournis « tels quels » et nous déclinons expressément toutes les garanties et conditions de quelque nature que ce soit, expresses, implicites ou statutaires, y compris, sans limitation, les garanties implicites de titre, de non-contrefaçon, capacité marchande et aptitude à un usage particulier. Interruption du service : Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous ne serons pas responsables des retards temporaires, des pannes ou des interruptions des services. Chaque partie reconnaît qu'elle n'a pas conclu le présent Contrat en se fondant sur une quelconque garantie ou représentation, à l'exception de celles spécifiquement énoncées dans les présentes. À moins qu'un processus d'approbation ne soit spécifié dans les présentes ou dans une déclaration, tout l'hébergement fourni par nous à un client sera réputé accepté lors de la livraison.

10. Indemnité. (a) Indemnité du client. Le client nous défendra contre toute réclamation, action, poursuite ou procédure de tiers alléguant une violation des engagements contenus dans la section. Sous réserve de l'article 11, le client doit nous indemniser pour toutes les pertes, dommages, responsabilités et toutes les dépenses et coûts raisonnables encourus par nous à la suite d'une telle réclamation, action, poursuite ou procédure de tiers. (b) Nous. Indemnité. Nous défendrons le client contre toute réclamation, action, poursuite ou procédure de tiers alléguant une violation des engagements contenus dans la section 6. Sous réserve de la section 11, nous indemniserons le client pour toutes les pertes, dommages, responsabilités et toutes les dépenses raisonnables et les frais encourus par le Client à la suite d'une telle réclamation, action, poursuite ou procédure d'un tiers. (c) Mécanisme d'indemnisation. Les obligations de la partie qui indemnise sont conditionnées par le fait que la partie indemnisée : (i) donne rapidement à la partie qui indemnise un avis écrit de toute réclamation, action, poursuite ou procédure pour laquelle la partie indemnisée demande une indemnisation ; (ii) accorder le contrôle de la défense et du règlement à la partie qui indemnise ; et (iii) coopérer raisonnablement avec la partie qui indemnise aux frais de la partie qui indemnise.

11. Limitation de responsabilité. NOTRE RESPONSABILITÉ EN VERTU DES PRÉSENTES NE DOIT PAS DÉPASSER LE MONTANT PAYÉ PAR LE CLIENT AU COURS DE LA PÉRIODE D'UN (1) MOIS AVANT LA SURVENANCE DE L'ACTION. NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE (A) TOUTE PERTE D'UTILISATION, PERTE DE DONNÉES OU INTERRUPTION D'ACTIVITÉ OU (B) TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS) , QUELLE QU'EN SOIT LA FORME OU L'ACTION, QUE CE SOIT CONTRACTUEL, DÉLICTUEL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, MÊME SI NOUS. A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LE CLIENT RECONNAÎT QUE CES LIMITATIONS SONT UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE CET ACCORD, ET EN L'ABSENCE DE TELLES LIMITATIONS, NOUS NE CONCLUERONS PAS CET ACCORD.

12. Annulation et remboursement. Vous disposez d'un délai maximum de 2 heures à compter de l'achat pour annuler tous les articles que vous ne souhaitez plus recevoir.
L'annulation est toujours possible via votre espace client, notez les conditions supplémentaires ci-dessous si vous souhaitez un remboursement.
Vous pouvez annuler la commande via votre panneau client, cliquez sur « Services » sous « Produit / Service », cliquez sur le nom de votre colis, dans l'écran suivant, cliquez sur « Demande d'annulation » et Décrivez votre raison d'annulation.
Sélectionnez par 'Type d'annulation' Immédiat ou Fin de la période de facturation et enfin cliquez sur 'Demander l'annulation'
Si votre commande a déjà été traitée, vous serez remboursé du montant moins les frais d'installation et de traitement.
Le remboursement sera traité dans un délai maximum de 48 heures les jours ouvrables.
Veuillez noter que si votre compte est bloqué en raison d'activités illégales ou de mineurs, vous n'avez PAS droit à un remboursement.

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