Hostingvoorwaarden en -bepalingen

Ook onderaan staat ons Bedrijfsprivacy- en cookiebeleid AVG-conform.

Herzieningsdatum: 28 januari 2019

Deze Hostingovereenkomst regelt uw aankoop en gebruik, op welke manier dan ook, van alle door u bestelde en door ons geaccepteerde websitehosting, VPS, Dedicated servers, Streaming-faciliteiten, Colocatie en dergelijke en beschrijft de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke aankoop en gebruik van de Services. U GAAT ERMEE AKKOORD GEBONDEN TE ZIJN AAN DE HIERIN BEVATTE ALGEMENE VOORWAARDEN. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en van tijd tot tijd naar eigen goeddunken de algemene voorwaarden in deze Overeenkomst te wijzigen of aan te passen en om te bepalen of en wanneer dergelijke wijzigingen van toepassing zijn op zowel bestaande als toekomstige klanten. Wij kunnen wijzigingen of aanpassingen aanbrengen in de genoemde beleidsregels en richtlijnen zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Uw voortdurende gebruik van de Services na onze plaatsing van eventuele wijzigingen of aanpassingen, vormt uw acceptatie van dergelijke wijzigingen of aanpassingen.

1. Betaling.

Als tegenprestatie voor het leveren van de hieronder genoemde Hostingdiensten, gaat Klant ermee akkoord om ons de totale maandelijkse vergoeding te betalen op basis van de maandelijkse hostingdiensten en de geselecteerde voorwaarden.

2. Levering van diensten.

Wij zullen Klant de bestelde Diensten leveren die worden beschreven in de Hosting Package Features elders in dit document. Klant begrijpt en stemt ermee in dat wij de Website uitsluitend zullen hosten en/of creëren in overeenstemming met de door Klant verstrekte informatie.

3. Rechten op de website en inhoud.

Met uitzondering van alle materialen van derden en achtergrondtechnologie zoals uiteengezet in sectie 4, is de klant eigenaar van de klantinhoud. "Klantinhoud" betekent alle inhoud of informatie (inclusief, maar niet beperkt tot, tekst, muziek, geluid, foto's, video, afbeeldingen, gegevens of software), op elk medium, door de klant aan ons verstrekt. "Materialen van derden" betekent alle inhoud, software of ander computerprogrammeringsmateriaal dat eigendom is van een andere entiteit dan wij, en in licentie is gegeven door ons bedrijf of algemeen beschikbaar is voor het publiek, inclusief de klant, onder gepubliceerde licentievoorwaarden, en dat we zullen gebruiken om een website weer te geven of te runnen.

4. Beperkte licentie voor de achtergrondtechnologie.

"Achtergrondtechnologie" betekent computerprogrammerings-/opmaakcode of bedieningsinstructies die door of voor ons zijn ontwikkeld en die worden gebruikt om de website of een webserver in verband met een website te hosten of te bedienen. Achtergrondtechnologie omvat, maar is niet beperkt tot, alle bestanden die nodig zijn om formulieren, knoppen, selectievakjes en soortgelijke functies en onderliggende technologie of componenten te maken, zoals stijlbladen, animatiesjablonen, interfaceprogramma's die multimedia en andere programma's koppelen, aangepaste grafische manipulatie-engines en menuhulpprogramma's, hetzij in databasevorm of dynamisch aangestuurd. Achtergrondtechnologie omvat geen Klantinhoud. Klant mag geen Achtergrondtechnologie dupliceren of distribueren naar derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten op de Achtergrondtechnologie die hier niet uitdrukkelijk aan Klant zijn verleend, blijven bij ons. Zonder het voorgaande te beperken, stemt Klant ermee in om geen reverse-engineering, reverse-assemblering, decompilatie of anderszins te proberen om broncode van de Achtergrondtechnologie af te leiden, behalve zoals toegestaan door de wet.

5. Beperkte licentie voor inhoud.

Klant verleent ons hierbij het beperkte, niet-exclusieve recht en de licentie om de Website, alle Klantinhoud of alle Klantmerken die aan ons worden verstrekt, te kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, afgeleide werken van te maken, te wijzigen en anderszins te gebruiken en te exploiteren, uitsluitend met het doel onze Diensten te verlenen onder deze Overeenkomst. Een dergelijk beperkt recht en licentie zal zich niet uitstrekken tot andere materialen of voor enig ander doel en zal automatisch worden beëindigd bij beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook.

6. Inhoudsnormen.

Klant stemt ermee in om Klantinhoud niet te verstrekken, en wij zullen Klanten niet opzettelijk inhoud verstrekken, die (a) inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of publiciteits-/privacyrechten van derden; (b) in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving; (c) lasterlijk, gewelddadig, duidelijk schadelijk, of obsceen of pornografisch is of inbreuk maakt op de rechten van burgers; of (d) virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, cancelbots of andere computerprogrammeerroutines bevat die bedoeld zijn om een systeem, gegevens of persoonlijke informatie te beschadigen of te verstoren. Als Klant internationaal is, stemt Klant ermee in om zich te houden aan alle toepasselijke lokale en nationale wetten. Wij behouden ons het recht voor om elk ander onderwerp te weigeren dat wij ongepast achten.

7. Ondersteuning.

Wij stemmen ermee in om redelijke technische ondersteuning per e-mail aan Klant te bieden tijdens onze normale technische ondersteuningsuren. Wij zullen klantondersteuning per telefoon bieden als de klant telefonische ondersteuningstijd heeft gekocht.

8. Termijn en beëindiging.

(a) Deze Overeenkomst treedt in werking op de Ingangsdatum en blijft van kracht tenzij deze wordt beëindigd; (b) Wij kunnen deze Overeenkomst beëindigen na een schriftelijke kennisgeving van drie (3) dagen aan Klant indien Klant deze Overeenkomst wezenlijk schendt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het niet betalen, en nalaat om een dergelijke schending binnen een dergelijke periode van drie (3) dagen te herstellen; en (c) bij beëindiging van deze Overeenkomst zal Klant ons betalen voor alle Diensten die door ons aan Klant zijn geleverd vóór de beëindiging. Secties 2, 3, 4, 5, 9 en 11 blijven van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst.

9. Garantiedisclaimer.

Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in deze Overeenkomst, worden de Diensten geleverd "zoals ze zijn" en wijzen wij uitdrukkelijk alle garanties en voorwaarden van welke aard dan ook af, expliciet, impliciet of wettelijk, inclusief, maar niet beperkt tot, de impliciete garanties van eigendom, niet-inbreuk, verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Onderbreking van de Dienst: U erkent en stemt er hierbij mee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor tijdelijke vertragingen, uitval of onderbrekingen van de Diensten. Elke partij erkent dat zij deze Overeenkomst niet is aangegaan op basis van enige garantie of verklaring, behalve die welke hierin specifiek zijn uiteengezet. Tenzij hierin of in een Verklaring een goedkeuringsproces is gespecificeerd, wordt alle Hosting die door ons aan een Klant wordt verstrekt, geacht te zijn geaccepteerd bij levering.

10. Schadeloosstelling.

(a) Vrijwaring van de klant. De klant zal ons verdedigen tegen elke claim, actie, rechtszaak of procedure van derden die een schending van de convenanten in sectie beweert. Behoudens sectie 11, zal de klant ons vrijwaren voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden en alle redelijke kosten en uitgaven die door ons zijn gemaakt als gevolg van een dergelijke claim, actie, rechtszaak of procedure van derden. (b) Wij. Vrijwaring. Wij zullen de klant verdedigen tegen elke claim, actie, rechtszaak of procedure van derden die een schending van de convenanten in sectie 6 beweert. Behoudens sectie 11, zullen wij de klant vrijwaren voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden en alle redelijke kosten en uitgaven die door de klant zijn gemaakt als gevolg van een dergelijke claim, actie, rechtszaak of procedure van derden. (c) Mechanismen van vrijwaring. De verplichtingen van de vrijwarende partij zijn afhankelijk van de voorwaarde dat de vrijwarende partij: (i) de vrijwarende partij onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stelt van een claim, actie, rechtszaak of procedure waarvoor de vrijwarende partij vrijwaring zoekt; (ii) de controle over de verdediging en schikking aan de vrijwarende partij toekent; en (iii) op redelijke wijze samenwerkt met de vrijwarende partij op kosten van de vrijwarende partij.

11. Beperking van aansprakelijkheid.

Onze AANSPRAKELIJKHEID HIERONDER ZAL NIET HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT DOOR DE KLANT AAN ONS IS BETAALD GEDURENDE DE PERIODE VAN ÉÉN (1) MAAND VOORDAT DE ACTIE ONTSTAAT. WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR (A) ENIG VERLIES VAN GEBRUIK, VERLIES VAN GEGEVENS OF ONDERBREKING VAN DE BEDRIJFSVOERING OF (B) ENIGE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE, GEVOLGSCHADE OF STRAFSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK (MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, GEDERFDE WINST), ONGEACHT DE VORM OF ACTIE, HETZIJ IN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DE KLANT ERKENT DAT DEZE BEPERKINGEN EEN ESSENTIEEL ELEMENT VAN DEZE OVEREENKOMST VORMEN. ALS DERGELIJKE BEPERKINGEN NIET VOORKOMEN, ZOUDEN WIJ DEZE OVEREENKOMST NIET AANGAAN.

12. Annuleren en restitutie.

U heeft maximaal 2 uur vanaf het moment van aankoop om alle artikelen die u niet meer wenst te ontvangen, te annuleren. Annuleren is altijd mogelijk via uw klantenpaneel, let op de extra voorwaarden hieronder als u een terugbetaling wilt. U kunt de bestelling annuleren via uw klantenpaneel, klik op 'Diensten' onder 'Product / Dienst' klik op uw pakketnaam, in het volgende scherm klik op 'Annulering aanvragen' en beschrijf uw reden voor annulering. Selecteer bij 'Annuleringstype' Onmiddellijk of Einde factureringsperiode en klik ten slotte op 'Annulering aanvragen' Als uw bestelling al is verwerkt, krijgt u het betaalde bedrag terug minus installatie- en verwerkingskosten. De terugbetaling wordt op werkdagen binnen maximaal 48 uur verwerkt.

Houd er rekening mee dat u GEEN recht hebt op restitutie als uw account is geblokkeerd vanwege illegale activiteiten of activiteiten van minderjarigen.

Ons bedrijf Privacy- en cookiebeleid AVG-conform

Ons bedrijf is onderdeel van de Our Company Group, waartoe Our Company International en Our Company Direct behoren. Dit privacybeleid legt uit hoe onze organisatie de persoonlijke gegevens gebruikt die we van u verzamelen wanneer u onze website gebruikt.

Onderwerpen:

* Welke gegevens verzamelen wij?
* Hoe verzamelen wij uw gegevens?
* Hoe gebruiken wij uw gegevens?
* Hoe slaan wij uw gegevens op?
*Marketing
* Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?
* Wat zijn cookies?
* Hoe gebruiken wij cookies?
* Welke soorten cookies gebruiken wij?
* Hoe u uw cookies kunt beheren
* Privacybeleid van andere websites
* Wijzigingen in ons privacybeleid
* Hoe u contact met ons kunt opnemen
* Hoe u contact kunt opnemen met de bevoegde autoriteiten

# Welke gegevens verzamelen wij?

Ons bedrijf verzamelt de volgende gegevens:
* Persoonlijke identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, enz.)

# Hoe verzamelen wij uw gegevens?

U verstrekt rechtstreeks aan Ons Bedrijf de meeste gegevens die wij verzamelen. Wij verzamelen gegevens en verwerken gegevens wanneer u:
* Registreer u online of plaats een bestelling voor een van onze producten of diensten.
* Vrijwillig een klantenenquête invullen of feedback geven op een van onze forums of via e-mail.
* Gebruik of bekijk onze website via de cookies van uw browser.
* verzamelen ook gegevens via Google Analytics
Ons bedrijf kan uw gegevens ook indirect ontvangen van de volgende bronnen:
* Google Analytics, Facebook, Twitter

# Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Ons bedrijf verzamelt uw gegevens zodat wij:
* Uw bestelling verwerken en uw account beheren.
* U e-mails te sturen met speciale aanbiedingen voor andere producten en diensten waarvan wij denken dat u die interessant vindt.
Wanneer ons bedrijf uw bestelling verwerkt, kan het uw gegevens doorsturen naar kredietreferentiebureaus en de verkregen informatie ook gebruiken om frauduleuze aankopen te voorkomen.

# Hoe slaan wij uw gegevens op?

Ons bedrijf slaat uw gegevens veilig op in het datacentrum dat wij gebruiken en alle communicatie verloopt via een beveiligde SSL-verbinding.
Ons bedrijf bewaart uw gegevens gedurende de periode dat u klant bent. Zodra deze periode is verstreken, verwijderen we uw gegevens binnen een week uit ons clientsysteem (WHMCS, DirectAdmin)

#-marketing

Ons bedrijf wil u graag informatie sturen over onze producten en diensten waarvan wij denken dat u deze interessant zult vinden.
Als u akkoord bent gegaan met het ontvangen van marketingmateriaal, kunt u zich op een later tijdstip altijd afmelden.
U hebt te allen tijde het recht om te voorkomen dat Our Company contact met u opneemt voor marketingdoeleinden of uw gegevens doorgeeft aan andere leden van de Our Company Group. Als u niet langer voor marketingdoeleinden wilt worden benaderd, kunt u dat selecteren in uw klantenpaneel.

# Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming?

Ons bedrijf wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw gegevensbeschermingsrechten. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:
* Het recht op toegang: U hebt het recht om Ons Bedrijf te verzoeken om kopieën van uw persoonlijke gegevens. Wij kunnen u een kleine vergoeding voor deze service in rekening brengen.
* Het recht op rectificatie: U hebt het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf alle informatie corrigeert waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om Ons Bedrijf te verzoeken de informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
* Het recht op wissen: U hebt het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf uw persoonsgegevens wist, onder bepaalde voorwaarden.
* Het recht om de verwerking te beperken: U hebt het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt, onder bepaalde voorwaarden.
* Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf, onder bepaalde voorwaarden.
* Het recht op gegevensportabiliteit: U hebt het recht om te verzoeken dat Ons Bedrijf de gegevens die wij hebben verzameld, overdraagt aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u, onder bepaalde voorwaarden.
Als u een verzoek indient, hebben we een maand de tijd om te reageren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onze Support e-mailafdeling of ticketsysteem.

#-koekjes

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloginformatie en bezoekersgedragsinformatie te verzamelen. Wanneer u onze websites bezoekt, kunnen wij automatisch informatie van u verzamelen via cookies of vergelijkbare technologie
Voor meer informatie, bezoek allaboutcookies.org

# Hoe gebruiken wij cookies?

Ons bedrijf maakt op verschillende manieren gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren, waaronder:
* U aangemeld houden
* Inzicht in hoe u onze website gebruikt
* het bestelproces soepeler laten verlopen

# Welke soorten cookies gebruiken wij?

Er zijn verschillende soorten cookies, maar onze website maakt gebruik van:
* Functionaliteit – Ons bedrijf gebruikt deze cookies zodat we u op onze website herkennen en uw eerder geselecteerde voorkeuren onthouden. Deze kunnen omvatten welke taal u verkiest en waar u zich bevindt. Er wordt een mix van first-party en third-party cookies gebruikt.
* Adverteren – Ons bedrijf gebruikt deze cookies om informatie te verzamelen over uw bezoek aan onze website, de inhoud die u hebt bekeken, de links die u hebt gevolgd en informatie over uw browser, apparaat en uw IP-adres.
* Wij delen nooit cookies met andere bedrijven.

# Hoe cookies beheren

U kunt uw browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert, en de bovenstaande website vertelt u hoe u cookies uit uw browser verwijdert. In een paar gevallen werken sommige functies van onze website hierdoor echter mogelijk niet.

# Privacybeleid van andere websites

De website van Our Company bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze website, dus als u op een link naar een andere website klikt, moet u hun privacybeleid lezen.

# Wijzigingen in ons privacybeleid

Ons bedrijf toetst het privacybeleid regelmatig en plaatst eventuele updates op deze webpagina.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 28 januari 2019.

# Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als u vragen hebt over het privacybeleid van ons bedrijf, de gegevens die wij over u bewaren of als u een van uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, neem dan gerust contact met ons op.
Neem contact met ons op via onze e-mailondersteuningsafdeling of via het ticketsysteem.